羅曉峰，諾亞公司項(xiàng)目交付阿米巴項(xiàng)目主管，2018年3月正式加入諾亞公司，非常榮幸成為了一名諾亞人。入職以來(lái)，我始終保持一顆空杯心態(tài)，認(rèn)真聽取老師們的專業(yè)課程指導(dǎo)，虛心接受同事們的批評(píng)指正，結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)和新學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，逐步從工作中摸索出適合自己的方式，也找到了前進(jìn)的方向。

　　我先是在崗位外包阿米巴擔(dān)任銷售崗位工作，通過兩年多時(shí)間的努力，在個(gè)人能力和業(yè)績(jī)上都有顯著提高，從之前單一管理個(gè)體外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，到接觸不同行業(yè)不同產(chǎn)品種類的項(xiàng)目營(yíng)銷和管理經(jīng)驗(yàn)，都得到了飛速的提升。2020年初，崗位調(diào)整為服務(wù)主管，主抓各項(xiàng)目整體服務(wù)質(zhì)量，不論是參與銀行類、政府類外包項(xiàng)目的招投標(biāo)整個(gè)流程，還是參與公司各產(chǎn)品條線通過組織的招聘、培訓(xùn)、面試、監(jiān)考等環(huán)節(jié)，在諾亞公司這個(gè)大舞臺(tái)，鍛煉了自己，提升了自己，對(duì)于自身的整體綜合素質(zhì)都得到了極大的提高。

　　本次榮獲質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目是“中信銀行石家莊分行崗位外包服務(wù)產(chǎn)品”急先鋒獎(jiǎng)，這個(gè)項(xiàng)目從前期了解客戶需求、溝通解答客戶問題、已有合作案例展現(xiàn)公司實(shí)力，到參加招投標(biāo)并順利中標(biāo)，再到項(xiàng)目啟動(dòng)招聘、培訓(xùn)、員工上崗，項(xiàng)目后期正常運(yùn)營(yíng)，我和部門同事通過共同努力、積極解決問題、提高服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)、嚴(yán)格把控每個(gè)實(shí)施步驟，最終到達(dá)公司目標(biāo)要求，才得到了這個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持，這是大家同心協(xié)力完成的結(jié)果，也正是因?yàn)橛辛诉@樣積極的團(tuán)隊(duì)，才讓我得到了更快的成長(zhǎng)。

　　在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，時(shí)刻關(guān)注客戶和員工反饋的各類情況，積極提升服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，不僅要埋頭干活，還要經(jīng)常抬起頭向前看，要經(jīng)常思考客戶有哪些需求？員工需要我解決哪些問題？如何讓客戶感受到我所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)？如何讓員工感受到與諾亞公司共同成長(zhǎng)所帶來(lái)的價(jià)值？如何能增強(qiáng)員工的歸屬感？我們只有把在項(xiàng)目管理中可能遇到的問題多進(jìn)行思考和提升，那我們提供的服務(wù)才能真正顯示出效果，我們提供的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上長(zhǎng)久發(fā)展，我們自身才能得到更好的提升。

　　2021年我要更進(jìn)一步，立足本職，積極進(jìn)取，在諾亞公司成立20周年之際做出更大的貢獻(xiàn)！