4月24日，13項(xiàng)人力資源服務(wù)京津冀區(qū)域協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這是全國首次發(fā)布人力資源服務(wù)區(qū)域協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)，將于今年8月1日起正式實(shí)施。實(shí)施后，京津冀三地人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)將更加規(guī)范，求職者在三地都能享受同樣標(biāo)準(zhǔn)的人力資源服務(wù)。

此次發(fā)布的人力資源服務(wù)京津冀區(qū)域協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)包括《人力資源服務(wù)規(guī)范》和《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》兩部分，其中《人力資源服務(wù)規(guī)范》由通則和11項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范組成，規(guī)定了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求；《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》建立了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)影響人力資源服務(wù)質(zhì)量的主要因素進(jìn)行了規(guī)范。

據(jù)介紹，三地標(biāo)準(zhǔn)主要有4個(gè)特點(diǎn)，即全方位規(guī)范服務(wù)。三地標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了人力資源服務(wù)領(lǐng)域的全部11個(gè)業(yè)態(tài)，覆蓋了人才的選、育、用、留全流程。11項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范又分別對(duì)不同業(yè)態(tài)的從業(yè)人員、服務(wù)場(chǎng)所、規(guī)章制度、工作流程以及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面進(jìn)行了明確規(guī)范；引導(dǎo)內(nèi)涵式發(fā)展。三地標(biāo)準(zhǔn)對(duì)從事素質(zhì)測(cè)評(píng)、人力資源管理咨詢等技術(shù)智力密集的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及創(chuàng)新服務(wù)模式、恪守誠信準(zhǔn)則、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)加分，帶動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈和服務(wù)鏈延伸；具有良好適用性。三地標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的差異，對(duì)兩類機(jī)構(gòu)從不同側(cè)重點(diǎn)設(shè)置了不同指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。結(jié)合近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，以及三地人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，三地標(biāo)準(zhǔn)還適當(dāng)調(diào)整了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和從業(yè)人員的要求；確立量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。三地標(biāo)準(zhǔn)建立了一個(gè)對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，構(gòu)成了從A到5A的5級(jí)評(píng)分系統(tǒng)。依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)像星級(jí)酒店一樣被賦予從A到5A的評(píng)級(jí)。

在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，三地人力社保部門、質(zhì)監(jiān)（市場(chǎng)監(jiān)管）部門多次組織專題研討會(huì)和專家評(píng)審會(huì)，重點(diǎn)研究如何合理設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求和指標(biāo)體系，提升三地人力資源服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和便捷化水平，為三地人力資源市場(chǎng)打造公平、透明的營商環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源服務(wù)，提升群眾的獲得感、幸福感和滿足感。三地標(biāo)準(zhǔn)以人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，加強(qiáng)三地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)三地人力資源服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，也將為雄安新區(qū)培育更多優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供有力支撐。

下一步，三地將采取一系列積極舉措推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，組織人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、評(píng)審專家等開展多種形式的專題培訓(xùn)，通過通俗易懂的方式對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳講解。還將研究建立人力資源服務(wù)等級(jí)評(píng)定區(qū)域協(xié)同機(jī)制，做好服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定工作。

截至目前，京津冀協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)共發(fā)布7批41項(xiàng)，僅2018年前4個(gè)月發(fā)布的區(qū)域協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量就比前3年發(fā)布的總量還要多7項(xiàng)。此次發(fā)布的人力資源服務(wù)領(lǐng)域系列標(biāo)準(zhǔn)，是京津冀三地在社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的首批區(qū)域協(xié)同地方標(biāo)準(zhǔn)。